Domande frequenti

Come posso tracciare il mio ordine?

Vai alla pagina di tracciamento spedizioni e inserisci il tuo numero di spedizione. Questo numero lo trovi nella conferma di spedizione che ricevi via email non appena il tuo ordine è stato spedito. Traccia il tuo pacco con pochi clic e resta aggiornato su ogni fase della consegna!

Quanto tempo ci vuole per ricevere il mio ordine?

Attualmente riceviamo un numero molto elevato di ordini. Tutti gli ordini vengono spediti entro 5-10 giorni. Tuttavia, occasionalmente potrebbero verificarsi dei ritardi.

I dettagli di spedizione vengono forniti durante il processo di acquisto e nella mail di conferma.


Quanto tempo ho per restituire un articolo?

Può restituire gli articoli ordinati entro 14 giorni dal ricevimento dell'ordine. Ulteriori informazioni sul suo diritto di recesso sono disponibili nei Termini e Condizioni generali (AGB) del nostro negozio online.

Come posso ottenere un rimborso?

Il rimborso viene effettuato sempre tramite il metodo di pagamento da te scelto. Se hai pagato con carta di credito, l’importo relativo agli articoli restituiti verrà accreditato direttamente sul tuo conto della carta di credito. Se hai pagato con PayPal, l’importo verrà trasferito sul tuo account PayPal.

Servizio clienti

Orari di apertura:
Lunedì - Venerdì: 09:00 - 17:00
Sabato: 10:00 - 15:00
Domenica: chiuso

Rispondiamo entro 24 ore.

📍Roma, Italia
📧 info@auraborsa-roma.it